ご利用ガイド キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

商品発送前であればキャンセル可能です。お電話にてご連絡下さい。
※タイミングによってはキャンセルできない場合もございますのでご了承ください。

返品・交換について

■返品について

商品の発送ミス、発送数量の間違い、商品損傷などを除いて、お客様のご都合による返品はお断りしております。送付先での引き取り拒否、住所不在などの理由による商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。

■交換について

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一品質に不具合があった場合や、誤配送の場合は、直ちに返品、交換させて頂きます。(お気づきの点がございましたら、”商品が到着した当日に必ず”当店までご連絡ください。)
不良品交換、誤品配送交換は、当社負担とさせていただきます。

■返品交換をお受けできない場合

下記の場合は、返品交換をお受け出来ません。ご注意ください。

●お客様のご都合による返品交換
●弊社に連絡なしで返品された場合
●味・食感等・胃がもたれた等の個人差による好みの違い
●商品を弊社に返送して頂けない場合
●商品を半分以上、お召し上がりになられた場合
●交通事情や天候による遅滞の場合
●返品交換のお申し込みが商品到着後、3日を過ぎている場合
●長期不在による鮮度劣化
●ご贈答の商品でお届け先が長期不在の場合の鮮度劣化
●写真とイメージが違うなどの比較違い
●霜降りが少ないとの申し出はお受けいたしかねます
●お肉の重なった部分で発色作用が出ない場合

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